PRIVATUMO POLITIKA

Registruodamiesi svetainėje https://sertamattress.lt/ pasitikite UAB "SLEEPSHOP" (vienas registracijos numeris: 306389127, PVM mokėtojo kodas LT100016257118, kontaktinė informacija: Girulių g. 10-201 g., LT-12112 Vilnius, Lietuva, paštu: info@sertamattress.lt, https://sertamattress.lt/ ) kaip asmens duomenų tvarkymo tvarkytoju (toliau – Bendrovė arba mes arba Valdytojas) savo asmens duomenis, ir jūs suteikiate mums teisę juos tvarkyti pagal šios Politikos (toliau – Politika) ir internetinės parduotuvės sertamattress.lt – Prekių pirkimo – pardavimo sąlygas (toliau – Taisyklės) rūšis, rūšis ir paskirtį. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų asmens duomenis tvarkome tik tuo atveju, jei nuspręsite mums juos pateikti.

2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos įgyvendinimo reglamentas (ES) 2016/679 – dėl asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), užtikrinsime skaidriausią ir sąžiningiausią Jūsų asmens duomenų tvarkymą, taip pat pasirūpinsime Jūsų asmens duomenų konfidencialumu ir saugumu. Šioje Politikoje rasite visą informaciją apie tai, kokius asmens duomenis renkame ir tvarkome, kam juos naudojame, kiek laiko juos saugome ir pan. Ši informacija jums labai svarbi, todėl prieš pateikiant šią politiką siūlome atidžiai perskaityti mums su savo asmens duomenimis. Taip pat atkreipiame Jūsų dėmesį, kad tiek Politika, tiek Taisyklės gali būti keičiamos, papildomos ar atnaujinamos. Jei nesutiksite su šiomis Sąlygomis ir (arba) Politika ar bet kuria iš sąlygų, negalėsime jums suteikti nė vienos ar visų mūsų teikiamų paslaugų (toliau – Paslaugos).

1. Kas yra asmens duomenys ir kokius asmens duomenis tvarkome ir kodėl?

Asmens duomenys – tai bet kokia informacija, susijusi su fiziniu asmeniu, kurio tapatybė yra nustatyta arba gali būti nustatyta („duomenų subjektas“); fizinis asmuo, kurio tapatybę galima nustatyti, yra asmuo, kurio tapatybę galima tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyti pagal identifikatorių, pavyzdžiui, vardą, pavardę, identifikavimo numerį, asmens buvimo vietos duomenis, internetinį identifikatorių arba vieną ar daugiau specifinių veiksnių. fizinei, fiziologinei, genetinei, psichinei, ekonominei, kultūrinei ar socialinei to asmens tapatybei.

1.1. Registracija, tikrinimas, administravimas ir bendradarbiavimas

Prieš registruodamiesi internetinėje parduotuvėje https://sertamattress.lt/, pirmiausia turite susipažinti su internetinės parduotuvės sąlygomis (nuotolinės sutarties) ir šia Politika. Tada galite užsiregistruoti ir mes turime gauti patvirtinimą, kad norite sudaryti sutartį. Jei registruojatės pas mus svetainėje https://sertamattress.lt/, Sutartis laikoma sudaryta ir Jūs galite įsigyti prekių ar paslaugų iš mūsų. Asmens duomenų pateikimas sutarčiai sudaryti yra privalomas, nes - jei jų nepateiksite, negalėsite sudaryti Sutarties ir įsigyti prekių iš mūsų arba naudotis mūsų paslaugomis https://sertamattress.lt/. Registruodamiesi sudarote Sutartį ir patvirtinate, kad Jūsų pateikti asmens duomenys yra tikslūs ir teisingi, Jūs galite sudaryti Sutartį ir esate ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus. Mes nesame atsakingi už netikslius, neišsamius ar klaidingus asmens duomenis, kuriuos mums pateikiate.

Sutarčiai sudaryti reikalingi duomenys:
Duomenų kategorijos	Jūsų vardas, pavardė, pristatymo adresas (miestas, gatvė ar namo numeris arba vardas, buto numeris), elektroninio pašto adresas ir telefono numeris.
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas	Sutarties, kurios šalis esate jūs, sudarymui ir vykdymui bei mūsų teisėtų interesų apsaugai.
Duomenų apdorojimo laikotarpis	Visą Sutarties galiojimo laikotarpį, kol perkate iš mūsų prekes ar naudojatės mūsų paslaugomis. Su jumis sudarytą sutartį ir jos sudarymo patvirtinimą galime saugoti ilgesnį laiką, kol yra pradelsti reikalavimai dėl atsakomybės, kurie gali atsirasti dėl Sutarties, ir jeigu mums reikia apginti savo teisėtus interesus nuo pretenzijų ar reikalavimų, pareikštas prieš mus.

Pagal Jūsų pateiktus asmens duomenis, Jums registruojantis https://sertamattress.lt/, pasirašius Sutartį, sukuriamas Jūsų unikalus vartotojo profilis (paskyra), po kurio Jus identifikuosime kaip registruotą internetinės parduotuvės vartotoją. https://sertamattress.lt /, kuri suteiks Jums galimybę naudotis prekių ir/ar paslaugų pirkimais registruotiems vartotojams pagal Sutarties sąlygas ir šios Politikos sąlygas. Pagal Jūsų pateiktus asmens duomenis atpažįstame Jus, kai, pavyzdžiui, Jūs norite atnaujinti ar pakeisti savo duomenis, susisiekti su mumis dėl atitinkamos asmeninės informacijos pateikimo, pasinaudoti su asmens duomenų tvarkymu susijusiomis teisėmis ir pan.

Jūsų pateiktą kontaktinę informaciją (el. paštą, telefono numerį) galime naudoti norėdami susisiekti su jumis vykdydami įsipareigojimus pagal Sutartį, įskaitant atsakymą į jūsų prašymus, skundus, teikti svarbią informaciją apie prekių ar paslaugų pristatymą arba pranešti apie sutarties pasikeitimus. politika. Taip pat, jei pamiršote pirkinius krepšelyje – patikslinti tikslų prekių pristatymo laiką, arba susiduriame su sunkumais vykdant Sutartyje numatytus įsipareigojimus, susijusius su įvykdytais pirkimo ar paslaugų teikimo sandoriais ir pan.

Labai svarbu, kad Jūsų pateikti asmens duomenys būtų tikslūs ir teisingi. Jeigu pateiksite neteisingus (klaidingus) asmens duomenis, juos pamiršite arba neatnaujinsite pasikeitus Jūsų asmens duomenims, mums gali kilti sunkumų užtikrinant Sutartyje prisiimtų įsipareigojimų vykdymą ir paslaugų teikimą. Be to, įgyvendinant savo teises gali kilti ir kitų sunkumų. Mes jokiomis aplinkybėmis nebūsime atsakingi už žalą, kurią galite patirti dėl netikslių ar neteisingų asmens duomenų pateikimo.

Pasikeitus Jūsų duomenims, privalote nedelsdami apie tai mums pranešti arba pakeitimus galite atlikti pakeisdami savo registruoto vartotojo asmens duomenis svetainėje https://sertamattress.lt/. Informacijos apie tai, kaip atnaujinti pasikeitusią asmeninę informaciją, rasite šios Politikos 6.2 skyriuje.

Visuomenė negali patikrinti jūsų pateiktos asmeninės informacijos tikslumo ir patikimumo, nebent jūs ją mums pateikiate. Priimdami jūsų registraciją ir sudarydami su mumis sutartį, manome, kad jūsų pateikti asmens duomenys yra tikslūs ir teisingi.

1.2. Jūsų paskyros administravimas

Tvarkome Jūsų asmens duomenis siekdami stebėti ir administruoti Jūsų paskyrą.

Sąskaitos informacija
Duomenų kategorijos	Duomenys, pateikti registracijos metu (svetainėje https://sertamattress.lt/), duomenys apie prieigą prie paskyros, paskyros veiklą, įskaitant techninius žiūrėjimo duomenis (IP adresas, ryšys ir techninė informacija apie peržiūrą).
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas	Sutartis, kurią sudarėte, ir paskyra, kurią sukūrėte siekdami įvykdyti savo įsipareigojimus pagal Sutartį ir apsaugoti mūsų teisėtus interesus.
Duomenų apdorojimo laikotarpis	Visą laikotarpį, kol esate paskyros naudotojas. Mes taip pat galime saugoti Sutarties įrodymus ilgesnį laiką, jei reikia apsiginti nuo mums pateiktų pretenzijų ar reikalavimų.

Jūsų registraciją naudoti https://sertamattress.lt/ laikome gauta po to, kai atliksite Sąlygose nurodytus būtinus veiksmus paskyrai sukurti.

1.3. Apdorojami jūsų pirkimo duomenys

Suteikdami Jums Paslaugas ir įvairias lengvatas – sudarant ir vykdydami Sutartyje numatytus įsipareigojimus, atsiskaitydami už prekę grynaisiais, grąžinsime Jums sumokėtus pinigus (jei grąžinsite mums įsigytą prekę), suteikdami nuolaidas pirkiniams ir pan. – Mes tvarkysime duomenis apie Jūsų pirkimo ar Paslaugos operacijas (toliau – Pirkimo duomenys) kartu su Jūsų registracijos duomenimis ir išrašyti Jums apskaitą pagrindžiančius dokumentus (sąskaitas faktūras, sąskaitas faktūras, sąskaitas faktūras ir kt.) pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.

Duomenys apie jūsų pirkinį paslaugos administravimo tikslais:
Duomenų kategorijos	Jūsų vardas, pavardė, asmens kodas, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, parašas (jei prekes priimate pats), pirkimo ir pristatymo data bei laikas, prekių pavadinimas, kiekis, pirkimo kainos ir nuolaidos, mokėjimo už pirkimas, atlikti mokėjimai ir mokėjimo informacija.
Teisinis duomenų tvarkymas	Sutartis, kurią sudarėte, ir jūsų sukurta paskyra, kad įvykdytumėte savo įsipareigojimus pagal Sutartį, taip pat mūsų teisėtus interesus ir teisinius įsipareigojimus, kylančius ir taikomus Bendrovei.
Duomenų apdorojimo laikotarpis	Buhalterinę apskaitą pagrindžiantys dokumentai – 5 metai nuo pirkimo-pardavimo operacijos bei sąskaitos pasirašymo datos. Su Jumis sudarytą sutartį ir pirkimo sandorių apskaitos įrodymus galime saugoti ilgesnį laikotarpį, kol yra pradelsti reikalavimai dėl atsakomybės, kurie gali atsirasti dėl Sutarties, ir jeigu mums reikia apginti savo teisėtus interesus nuo pretenzijų ar mums pateikti reikalavimai.

Pirkimo duomenis ir apskaitos dokumentus saugome 5 metus nuo pirkimo datos ir sąskaitos pasirašymo datos atitinkamų kalendorinių metų pabaigoje, o jei pasibaigus laikotarpiui pretenzijų mums nebuvo pareikšta, ištrinti juos iš duomenų bazės ir/arba saugiai ir neatšaukiamai atskirti nuo Jūsų duomenų ir kitos suasmenintos informacijos.

1.4. Duomenų profiliavimo administravimo Paslaugos teikimas

Teikdami Paslaugas ir siekdami Sąlygose numatytų tikslų, galime naudoti automatizuotą asmens duomenų analizę (įskaitant duomenis apie jūsų pirkinius) ir automatizuotą sprendimų priėmimą, įskaitant jūsų profiliavimą. Jūsų duomenis galime grupuoti ir analizuoti pagal jūsų įsigytus produktus ir (arba) kitas su jumis susijusias savybes (pavyzdžiui, vardą, pavardę, adresą ir pan.). Jūsų interesais galime išanalizuoti Jūsų pirkimo duomenis ir atlikti profiliavimą, ištaisyti klaidas. Pastebėję, kad dėl klaidos mūsų klientams buvo nustatyta neteisinga prekės kaina ar neteisinga nuolaida, galime panaudoti pirkimo duomenis, kad galėtume nustatyti tas prekes įsigijusius klientus ir ištaisyti savo klaidą (kompensuoti kainos skirtumą ir pan. .).

Svarbu pabrėžti, kad mūsų veikla analizuojant ir profiliuojant Jūsų duomenis neturi Jūsų teisinės ar kitokios įtakos.

Tačiau jei nesutinkate su automatine jūsų duomenų analize ir profiliavimu šios politikos dalies tikslais, mes priimame ir atsižvelgiame į jūsų prieštaravimus.

Tačiau, atsižvelgiant į Paslaugoms keliamus reikalavimus, jūsų prieštaravimas gali reikšti, kad negalėsime suteikti jums galimybės naudotis mūsų paslaugomis.

1.5. Pasiūlymų ir informacijos teikimas

Jeigu užsiregistravę internetinėje parduotuvėje https://sertamattress.lt/ sutikote gauti pasiūlymus ir/ar aktualius pasiūlymus Jūsų elektroninio pašto adresu arba SMS naujienas Jūsų telefone, tuomet Jūsų asmens duomenis tvarkome, pateikdami Jums šiuos duomenis. pasiūlymai ir informacija: bendri naujienlaiškiai, informacija apie mūsų ir partnerių pasiūlymus, nuolaidas, akcijas, išpardavimus, kviečiame dalyvauti akcijose, loterijose ir gauti prizus, domimės Jūsų nuomone apie teikiamas paslaugas ir prekes.

Pasiūlymus ir informaciją teikiame į Jūsų paskyrą, taip pat bet kokiu kitu Jūsų pasirinktu būdu – el. paštu, SMS žinute Jūsų nurodytu telefono numeriu.

Asmens duomenys, skirti tvarkyti pasiūlymų ir informacijos teikimo tikslais
Duomenų kategorijos	Jūsų vardas, el. pašto adresas ir (arba) telefono numeris.
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas	Jūsų sutikimas gauti pasiūlymus ir informaciją apie aktualias naujienas, taip pat apsaugoti mūsų teisėtus interesus.
Duomenų apdorojimo laikotarpis	Kol jūsų sutikimas gauti pasiūlymus ir informaciją apie aktualias naujienas galioja. Jūsų sutikimą ir jo patvirtinimą galime išsaugoti ilgesnį laiką, jei to reikia, kad galėtume apsiginti nuo mums pareikštų pretenzijų ar reikalavimų.

Savo paskyroje galite pasirinkti pageidaujamus bendravimo kanalus internetinės parduotuvės https://sertamattress.lt/ privatumo nustatymuose. Šiuos nustatymus galite pakeisti bet kuriuo metu be apribojimų.
Jei nenorite, kad mes jums siųstume pasiūlymų ir/ar naujienų, sutikimo duoti neprivalote, tačiau jei davėte sutikimą gauti pasiūlymus ir/ar naujienas, galite bet kada jų atsisakyti arba pakeisti pasirinktas priėmimo būdas. Jūsų atsisakymas gauti pasiūlymus ir naujienas netrukdys naudotis Paslaugomis ir vykdyti sutartinius įsipareigojimus.

1.6. Duomenų profiliavimas individualiems pasiūlymams

Jei registruodamiesi internetinėje parduotuvėje https://sertamattress.lt/ Jūs taip pat nusprendėte gauti individualius (asmeninius) pasiūlymus pagal savo užsakymų istoriją ir sutikote atlikti profiliavimą šiuo tikslu, kad Jus pažintume kuo geriau pagal galimybes tvarkysime ne tik Jūsų pateiktus duomenis, bet ir analizuosime bei naudosime Jūsų pirkinių istoriją.

Asmens duomenys, skirti tvarkyti individualių pasiūlymų ir informacijos teikimo tikslais
Duomenų kategorijos	Jūsų vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas ir (arba) telefono numeris, pirkimo informacija (įskaitant pirkimo datą ir laiką, prekės pavadinimą, kiekį, bendrą pirkimo kainą) Atskirų Jums skirtų pasiūlymų istorija ir informacija apie jų naudojimą.
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas	Jūsų sutikimas profiliuoti Jūsų duomenis, teikti Jums individualius pasiūlymus, taip pat ginti mūsų teisėtus interesus.
Duomenų apdorojimo laikotarpis	Kol jūsų sutikimas gauti pasiūlymus ir informaciją apie aktualias naujienas galioja. Jūsų sutikimą ir jo patvirtinimą galime išsaugoti ilgesnį laiką, jei to reikia, kad galėtume apsiginti nuo mums pareikštų pretenzijų ar reikalavimų.

Jei sutinkate, kad jūsų duomenys būtų profiliuojami siekiant pateikti jums suasmenintus pasiūlymus, galėsite gauti suasmenintus pasiūlymus pagal jūsų poreikius ir kitus specialius privalumus.

Siekdami aukščiau nurodyto tikslo, naudojame automatizuotą duomenų analizę ir sprendimų priėmimą, įskaitant profiliavimą. Grupuojame ir analizuojame Jūsų duomenis ir/ar pirkinius ir, atsižvelgdami į Jūsų pirkimo įpročius ir/ar kitas charakteristikas (pvz., adresą, konkrečius pirkinius ir pan.), pateikiame Jums aktualius, įdomius ir naudingus pasiūlymus bei kitą informaciją. apie individualius pasiūlymus.

Pavyzdžiui, atsižvelgdami į Jūsų pirkinių istoriją ir apsipirkimo įpročius, galime suteikti nuolaidas Jūsų mėgstamoms prekių kategorijoms, informuoti apie naujas prekes Jūsų individualiame asortimente ir kt.

Jei nenorite, kad mes Jums siųstume individualius pasiūlymus ir/ar naujienas, Jūs neprivalote mums duoti sutikimo, tačiau jeigu Jūs davėte sutikimą gauti individualius pasiūlymus ir/ar naujienas, Jūs galite bet kada jų atsisakyti arba pakeisti pasirinktą gavimo būdą. Tokiu atveju Jūsų atsisakymas gauti individualius pasiūlymus nesutrukdys Jums ateityje naudotis Paslaugomis ir vykdyti sutartinius įsipareigojimus, tačiau nebegalėsite gauti individualių pasiūlymų ir Jums aktualios informacijos.

1.7. Mūsų klientų veiksmų statistika, rinka ir tyrimai

Nuolat stengiamės, kad mūsų prekių asortimentas, akcijos ir nuolaidos būtų kuo labiau pritaikytos mūsų klientams, t. jūsų poreikiams.

Statistika, rinka, duomenys apdorojimui, mūsų klientų veiksmų tyrimas
Duomenų kategorijos	Adresas, pirkimo informacija (įskaitant pirkimo datą ir laiką, prekės pavadinimą, kiekį, bendrą pirkimo kainą, suteikiamų nuolaidų dydį).
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas	Mūsų teisėtas interesas yra analizuoti konkretaus regiono pirkimų duomenis klientų adresais ir rengti savo verslo veiklos ataskaitas, siekiant įvertinti mūsų verslo veiklą ir suteikti naudos tiek Jums, tiek Viešajam verslui.
Duomenų apdorojimo laikotarpis	5 kalendoriniai metai nuo užsakymo datos

Tirdami statistiką, rinkas ir klientus bei ruošdami savo verslui reikalingas ataskaitas, naudojame automatinę duomenų analizę. Analizės metu naudojame nesuasmenintus duomenis ir netvarkome Jūsų vardo, kontaktinės informacijos ar kitos asmeninės informacijos. Duomenų analizė statistikai, rinkoms ir mūsų klientų tyrimams (adreso ir pirkimo duomenys) padeda mums priimti svarbius verslo sprendimus, susijusius su klientų poreikiais, produktų asortimentu, kainomis ir dar daugiau. Ši duomenų analizės veikla neturi įtakos jūsų teisiniams ar būdingiems interesams, taip pat neturi įtakos tolesnių įsipareigojimų pagal Paslaugas ir jūsų sudarytą Sutartį vykdymui.

1.8. Klientų užklausų, skundų, užklausų ir atsiliepimų tvarkymas

Jūsų asmens duomenis naudosime atsakydami į Jūsų vartotojų skundus, paklausimus, skundus, prašymus ir administruodami Jūsų atsiliepimus (toliau – prašymas).

Kliento paklausimas, skundas, prašymas, tvarkomi duomenys aptarnavimo tikslais
Duomenų kategorijos	Jūsų pateikta identifikavimo ir kontaktinė informacija: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas, gimimo data ir kt. Jūsų prašymo turinys: atvejis, dėl kurio kreipiatės, aplinkybės, data, vieta, Jūsų prašymas, pretenzija ar apžvalga, prekė, kita prašyme nurodyta informacija; Citi ar Prašyti pateikti dokumentai pvz.: važtaraštis / sąskaita faktūra /, prekių nuotraukos.
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas	Vykdyti mūsų teisinius įsipareigojimus peržiūrėti ir atsakyti į jūsų užklausas bei mūsų teisėtą interesą įvertinti jūsų atsiliepimus ir pokalbius telefonu, siekiant pagerinti mūsų operacijų ir jums teikiamų paslaugų kokybę bei apsaugoti mūsų teisėtus interesus.
Duomenų apdorojimo laikotarpis	Iki 12 mėnesių. Jūsų pageidaujamas prekes galime saugoti ir ilgesnį laiką, kol pasibaigs atsakomybės reikalavimai, galintys atsirasti vykdant įsipareigojimus pagal Sutartį įsigyti prekes. Taip pat jei to reikia, kad galėtume apsiginti nuo mums pareikštų pretenzijų ar reikalavimų.

Jūsų duomenis naudojame siekdami teisingai ir objektyviai išnagrinėti Jūsų prašymą, suteikti Jums reikiamą informaciją, išspręsti Jūsų prašymus, išspręsti Jūsų prašymus ar pretenzijas (skundus). Mes galime analizuoti Jūsų pateiktus atsiliepimų duomenis, siekdami pagerinti savo veiklos ir Jums teikiamų paslaugų kokybę, atsižvelgdami į Jūsų pateiktas nuomones ir pasiūlymus. Jūsų prašymą ir su juo susijusius Jūsų duomenis tvarkome ir saugome iki prašymo išnagrinėjimo, kol pateiksime Jums atsakymą ir įvykdysime priimtus sprendimus, taip pat 6 (šešis) mėnesius nuo prašymo išsprendimo, bet ne trumpiau, jei:

- prašymai elektronine forma - 2 metai;
- skundai - 2 metai;
– Individualūs laiškai feisbuke – 6 mėn

Jei dėl Prašymo yra pradėtas teisinis ginčas arba yra tokio ginčo tikimybė, Jūsų duomenis galime saugoti ilgesnį laikotarpį, kol pasibaigs įstatymo nustatytas ieškinio reikalavimo terminas arba senaties terminas ir (arba) įsiteisės galutinis sprendimas.

Pasibaigus šioje Politikoje nurodytam Jūsų duomenų tvarkymo ir saugojimo terminui, mes savarankiškai sunaikinsime dokumentus, kuriuose yra Jūsų asmens duomenų, arba elektroninėje formoje esantys Jūsų asmens duomenys bus saugiai ir negrįžtamai ištrinti dėl tokių veiksmų per protingą laiką.

2. Koks yra duomenų tvarkymo teisinis pagrindas ir iš kokių šaltinių gauname ir renkame Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis renkame ir tvarkome vadovaudamiesi šiais teisiniais pagrindais:

- Jūsų sutikimas;

- prekių pardavimo sutarties, kurios šalis esate Jūs, sudarymas ir vykdymas;

- mūsų teisėti interesai;

- Bendrovei kylančių ir taikomų teisinių įsipareigojimų vykdymas.

Jūsų duomenų tvarkymui gali būti taikomas vienas ar keli iš aukščiau nurodytų teisinių pagrindų.

Beveik visus jūsų asmens duomenis gauname tik iš jūsų. Registruodamiesi internetinėje parduotuvėje https://sertamattress.lt/ Jūs siunčiate duomenis tiesiogiai mums, o pirkimo duomenis perkant prekes ar paslaugas. Jūsų duomenis taip pat gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai pateikiate užklausą bet kokiu Jūsų pasirinktu būdu: atsiųsdami mums el. laišką, atsiųsdami raštišką prašymą popieriuje arba paskambinę mums mūsų nurodytu numeriu.

Kokybiškai ir objektyviai išnagrinėję Jūsų užklausą, turime gauti papildomos informacijos arba ištirti reikšmingas aplinkybes, galime susieti Jūsų užklausos duomenis su esamais, surinktais nagrinėjant Jūsų prašymą, pvz., galime peržiūrėti operacijų operacijų duomenis, Jūsų paskyrą. naudojimo istoriją, apklausti mūsų darbuotojus ir kt.

3. Kaip saugome ir sunaikiname duomenis?

Pasibaigus šioje Politikoje nurodytam Jūsų duomenų tvarkymo ir saugojimo laikotarpiui (išskyrus toliau nurodytus atvejus), Jūsų duomenis saugiai sunaikinsime, tačiau Politikoje nurodytais atvejais anonimizuojame. tai kuo greičiau. Ilgiau nei nurodyta šioje Politikoje, Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi tik esant vienai iš šių aplinkybių:

- yra pagrįstas pagrindas įtarti neteisėtą veiką ir vyksta tyrimas;

- Jūsų duomenys būtini siekiant teisingai išspręsti ginčą ar skundą;

- būtina pateikti atsarginę kopiją kitiems panašiems tikslams;

- esant kitiems teisiniams pagrindams

Esant tokioms aplinkybėms, informacija, kurioje yra asmens duomenų, bus saugoma tol, kol atitinkamas procesas (baudžiamoji byla, administraciniai nusižengimai, administracinio proceso užbaigimas) bus perduotas teisėsaugos institucijoms arba jų galutinis sprendimas.

4. Kokiais atvejais ir kokiems asmens duomenų gavėjams atskleidžiame Jūsų duomenis?

Jūsų duomenis galime perduoti tvarkyti asmens duomenų gavėjams, nes tai padeda mums atlikti ir administruoti paslaugų teikimą bei suteikia mums klientų užklausų administravimo paslaugas. Šie subjektai gali būti IT duomenų bazių programinės įrangos tiekėjai, duomenų bazių administravimo paslaugų teikėjai, duomenų centrai, priežiūros ir debesijos paslaugų teikėjai, tiesioginės rinkodaros paslaugų teikėjai, rinkos tyrimų ar verslo žvalgybos paslaugų teikėjai ir kt. Bet kuriuo atveju teikiame tiek duomenų, kiek reikia. konkrečiai užduočiai ar konkrečiai paslaugai. Mūsų sutartimi duomenų valdytojai gali tvarkyti jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir negali jų naudoti kitiems tikslams ar perduoti kitiems be mūsų sutikimo. Be to, jie privalo užtikrinti jūsų duomenų apsaugą pagal galiojančius įstatymus ir pagal su mumis sudarytą rašytinę sutartį.

Jeigu Jūsų prašyme aprašytas atvejis bus pripažintas draudiminiu įvykiu, Jūsų prašymas ir duomenys bus perduoti draudimo įmonei (-oms), kurioje (-iose) apdraudžiame savo civilinę atsakomybę, turtą ar teikiančią kitą su Jūsų atveju susijusią draudimo apsaugą. . Draudimo bendrovės veikia kaip nepriklausomi/atskiri duomenų valdytojai ir tvarko Jūsų duomenis pagal draudimo bendrovės sąlygas.

Duomenys taip pat gali būti perduodami kompetentingoms (priežiūros) valdžios institucijoms, vietos institucijoms ar teisėsaugos institucijoms, tokioms kaip policija, prokuratūra, teismas ar reguliavimo institucijos, tačiau tik gavus pagrįstą prašymą arba tik jei to reikalauja taikomi teisės aktai arba tais atvejais ir būdu. teisės aktų reikalaujama, užtikrinti valstybės, savivaldybių ar teisėsaugos institucijų saugumą ir/ar mūsų klientų, darbuotojų ir IT išteklių teises, pareikšti, gintis esant teisiniams reikalavimams ir pan.

Jei naudojame svetainės analizės paslaugą (pvz., Google Analytics), kuri naudojama siekiant nustatyti, kaip žiūrite https://sertamattress.lt/ pateiktą informaciją, remdamiesi šia informacija galime dalytis jūsų anoniminiais duomenimis su asmenimis ir įvertinti, kaip svetainė yra peržiūrima, rengiant svetainės veiklos ataskaitas svetainės tvarkytojams ir teikiant kitas su svetainės naudojimu susijusias paslaugas. Daugiau apie tai galite perskaityti savo naršyklės slapukų politikoje.

4. Kokioje teritorijoje tvarkome Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis tvarkome tik Europos Sąjungoje. Šiuo metu mes nerenkame ir neperduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims.

Tuo atveju, kai naudojame facebook.com arba Google Analytics, kad galėtume teikti Paslaugas ar bendrauti dėl duomenų perdavimo į 3 šalis, atitinkami paslaugų teikėjai laikomi trečiąja šalimi ir rekomenduojame perskaityti šių teikėjų privatumo politiką.

5. Kokios yra jūsų teisės ir kaip galite jomis pasinaudoti?

Duomenų apsaugos įstatymas suteikia jums daug teisių, kuriomis galite laisvai naudotis, o mes suteikiame galimybę jomis pasinaudoti. Šioje Politikoje pateikiame informaciją apie jūsų konkrečias teises ir kaip jomis pasinaudoti. Prašome atidžiai ją perskaityti:

6.1. Teisė susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos mes tvarkome

Jūs turite teisę į mūsų patvirtinimą, kad tvarkome Jūsų asmens duomenis, taip pat teisę susipažinti su mūsų tvarkomais asmens duomenimis ir duomenų tvarkymo tikslais, tvarkomų duomenų kategorijomis, duomenų gavėjų kategorijomis, duomenų tvarkymo laikotarpiais, duomenimis. rinkimo šaltinius, automatizuotą sprendimų priėmimą, įskaitant profiliavimą, taip pat jų reikšmę ir pasekmes jums.

Daug šios informacijos pateikiame šioje Politikoje ir tikime, kad ji jums bus naudinga.

Jei esate registruotas internetinės parduotuvės https://sertamattress.lt/ vartotojas, savo paskyroje galite bet kada peržiūrėti tvarkomus savo asmens duomenis. Jeigu šioje Politikoje pateiktos informacijos Jums nepakanka arba norite gauti pirkimų istoriją ilgesniam nei 12 mėnesių laikotarpiui, visada galite susisiekti su mumis šios Politikos 8 punkte nurodytais būdais.

6.2. Teisė reikalauti ištaisyti asmens duomenis

Jeigu pasikeitė Jūsų registracijos metu pateikta informacija arba Jūs matote, kad Jūsų informaciją tvarkome netiksliai ar neteisingai, Jūs turite teisę reikalauti, kad ši informacija būtų pakeista, patikslinta ar pataisyta, susisiekę su mumis šios taisyklės 8 punkte nurodytu būdu. Politika, arba Jūs patys galite taisyti (atnaujinti) savo duomenis internetinėje parduotuvėje https://sertamattress.lt/.

6.3. Teisė atšaukti sutikimą

Tais atvejais, kai Jūsų duomenis tvarkome gavę Jūsų sutikimą, Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą, kuris bus pagrindas duomenų tvarkymui nutraukti. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo, pagrįsto sutikimu prieš atšaukimą, teisėtumui.

Pavyzdžiui, galite bet kada atšaukti savo sutikimą gauti pasiūlymus ir naujienas, taip pat sutikimą dėl duomenų profiliavimo, teikiant jums suasmenintus pasiūlymus. Šio sutikimo atšaukimas netrukdys jums toliau naudotis paslaugomis ir vykdyti sutartinius įsipareigojimus, tačiau tai reikš, kad negalėsime jums pateikti, o jūs negalėsite gauti jokių aktualių pasiūlymų ar naujienų. Savo sutikimą galite pataisyti (atšaukti arba pakartotinai išduoti) pateikdami atitinkamai atnaujintą sutikimo registracijos informaciją, pakeisdami sutikimo sąlygas savo paskyroje arba susisiekę su mumis šios Politikos 8 punkte nurodytais būdais.

Kai jūsų sutikimas bus atšauktas, mes nustosime tvarkyti jūsų duomenis sutikimo pagrindu, o Politikoje nurodytais atvejais duomenis saugiai ir anonimiškai ištrinsime arba anonimizuojame. Bet kuriuo atveju mes taip pat galime saugoti jūsų sutikimą ir jūsų sutikimo įrodymus ilgesnį laiką, jei tai būtina siekiant apsaugoti mūsų teisėtus interesus nuo mums pateiktų pretenzijų ar reikalavimų.

6.4. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų duomenis tvarkome pažeisdami duomenų tvarkymo/apsaugos įstatymus, pirmiausia prašome susisiekti su mumis. Tikime, kad galime išsklaidyti visas jūsų abejones, patenkinti jūsų prašymus ir pašalinti klaidas, jei tokių yra.

Jeigu Jūsų netenkina mūsų siūlomi problemos sprendimo būdai arba, Jūsų nuomone, Jūsų prašymu neatliksime reikiamų veiksmų, Jūs turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai, kuri Latvija yra Valstybinė duomenų inspekcija.

6.5. Teisė nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi, kai tvarkymas grindžiamas teisėtais interesais

Jūs turite teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, jei asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų teisėtus interesus. Tačiau, atsižvelgiant į Paslaugų teikimo tikslus ir abiejų šalių teisėtų interesų pusiausvyrą, Jūsų prieštaravimai gali reikšti, kad nutraukę Jūsų duomenų tvarkymą siekdami apsaugoti savo teisėtus interesus, negalėsime Jums suteikti galimybė naudotis paslaugomis ir sudaryta Sutartis bus nutraukta ir nutraukta.

Norintys pasinaudoti šioje dalyje nustatytomis teisėmis, prašome pateikti mums raštišką prašymą šios Politikos 8 punkte nurodytu kontaktiniu adresu.

6.6. Teisė ištrinti (teisė būti pamirštam)

Duomenų tvarkymo teisės aktuose yra tam tikros aplinkybės (pavyzdžiui, jeigu asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, dingsta teisinis duomenų tvarkymo pagrindas, asmens duomenys nebereikalingi tiems tikslams, kuriems jie buvo surinkti ar kitaip tvarkomi, ir pan.), Jūs turite teisę prašyti, kad ištrintume Jūsų asmens duomenis. Jei norite pasinaudoti šia teise, atsiųskite mums raštišką prašymą kontaktiniu adresu, kurį pateikiame šios Politikos 8 punkte.

Svarbu atkreipti dėmesį, kad Jūsų internetinės parduotuvės paskyroje https://sertamattress.lt/ užregistruoti duomenys bus ištrinti be Jūsų prašymo, o kiti duomenys bus ištrinti arba saugiai anonimizuoti, jei nustosite naudotis Paslaugomis internetinėje parduotuvėje https: // sertamattress.lt/ ir praėjo 2 (dveji) metai nuo jūsų paskutinės registruoto vartotojo veiklos https://sertamattress.lt/.

6.7. Teisė apriboti duomenų tvarkymą

Esant tam tikroms duomenų tvarkymo teisės aktuose nurodytoms aplinkybėms (jei asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, ginčijate duomenų tikslumą, prieštaraujate, kad duomenys būtų tvarkomi siekiant apsaugoti mūsų teisėtus interesus ir pan.), taip pat turite teisę apriboti Jūsų duomenų tvarkymas. Tačiau turime atkreipti dėmesį, kad dėl duomenų tvarkymo apribojimų ir apribojimo laikotarpiu negalėsime Jums teikti Paslaugų ir vykdyti savo įsipareigojimų pagal Sutartį.

Norintys pasinaudoti šioje dalyje nustatytomis teisėmis, prašome pateikti mums raštišką prašymą šios Politikos 8 punkte nurodytu kontaktiniu adresu.

6.8. Teisė į duomenų perkeliamumą

Duomenys, kuriuos tvarkome gavę Jūsų sutikimą ir jų tvarkymas atliekamas automatizuotomis priemonėmis, Jūs turite teisę perduoti kitam duomenų valdytojui. Pateiksime duomenis, kuriuos norite perkelti, suteiksime paprastą ir mašininiu būdu skaitomą formatą mūsų sistemoms, tačiau jei pageidaujate ir turite techninių galimybių, duomenis perduosime tiesiai kitam Jūsų nurodytam duomenų valdytojui. Jei norite pasinaudoti duomenų perkeliamumo teise, prašome pateikti mums raštišką prašymą šios Politikos 8 punkte nurodytu kontaktiniu adresu.

7. Kaip peržiūrime ir apdorojame jūsų užklausas?

Siekdami apsaugoti savo klientų duomenis nuo neteisėto atradimo, gavę Jūsų prašymą pateikti Jūsų duomenis ar pasinaudoti kitomis Jūsų teisėmis, turime patikrinti Jūsų tapatybę. Šiuo tikslu galime paprašyti pateikti mums aktualius duomenis, užregistruotus jūsų paskyroje svetainėje https://sertamattress.lt/. (pavyzdžiui, vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas arba telefono numeris). Tada palyginsime, ar jūsų pateikti duomenys sutampa su atitinkamais registruoto vartotojo duomenimis. Tai atlikę taip pat galime išsiųsti kontrolinį pranešimą kontaktų registracijos formoje (SMS arba el. paštu) nurodytais kontaktiniais duomenimis, prašydami leidimo. Nepavykus patvirtinimo procedūrai (pvz., Jūsų pateikti duomenys nesutampa su duomenimis, esančiais internetinėje parduotuvėje https://sertamattress.lt/ registruotame vartotojo profilyje arba neprisijungiate gavę išsiųstą SMS žinutę arba paštu), būsime priversti nuspręsti, kad nesate duomenų subjektas, ir būsime priversti atmesti jūsų prašymą.

Gavę Jūsų prašymą pasinaudoti bet kuria iš Jūsų teisių ir sėkmingai užbaigę aukščiau nurodytą patikrinimo procedūrą, įsipareigojame nedelsiant, bet bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo Jūsų prašymo gavimo ir patikrinimo procedūros užbaigimo dienos, pateikti su informacija pagal jūsų prašymą.

Atsižvelgdami į prašymų sudėtingumą ir skaičių, turime teisę mėnesinį laikotarpį pratęsti dar dviem mėnesiams, apie tai informuoju iki pirmo mėnesio pabaigos ir nurodydamas tokio pratęsimo priežastį.

Jei jūsų prašymas buvo pateiktas elektroniniu būdu, mes taip pat pateiksime atsakymą elektroniniu būdu, nebent tai neįmanoma (pavyzdžiui, dėl informacijos kiekio) arba jei prašysite atsakymo kita forma.

Mes atmesime Jūsų prašymą pateikdami motyvuotą atsakymą, jei paaiškės įstatyme nurodytos aplinkybės, kai negalėsime Jums suteikti informacijos apie tai informuodami raštu.

8. Kaip galite susisiekti su mumis?

Visais klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu ir apsauga, galite kreiptis į mus – UAB „SLEEPSHOP“ šiais būdais:

- paštu info@sertamattress.lt

- Pašto adresas: Girulių g. 10-201, LT-12112 Vilnius, Lietuva.

9. Kiek saugūs jūsų duomenys?

Mes gerbiame Jūsų privatumą, todėl Jūsų asmens duomenų saugumas yra mūsų prioritetas. Naudojame tinkamas organizacines ir technines priemones, siekdami užtikrinti, kad Jūsų asmens duomenys visada būtų saugūs ir kad duomenų tvarkymas atitiktų asmens duomenų apsaugos teisės aktų ir mūsų vidaus politikos reikalavimus.

Mes nuosekliai laikomės asmens duomenų minimizavimo principo ir netvarkome duomenų, kurių mums nereikia šioje Politikoje nurodytiems tikslams pasiekti. Mes naudojame įvairias technologijas ir procedūras, siekdami apsaugoti ir apsaugoti asmens duomenis, apsaugoti jūsų asmeninę informaciją nuo neteisėtos prieigos, naudojimo ar atskleidimo. Mūsų bendradarbiavimo partneriai yra kruopščiai atrenkami ir privalo naudoti tinkamas priemones asmens duomenų konfidencialumui apsaugoti ir Jūsų asmeninės informacijos saugumui užtikrinti.

Tačiau perduodant mums savo informaciją internetu ar mobiliuoju ryšiu, visiškas saugumas negali būti garantuotas. Bet koks jūsų informacijos perdavimas mums aukščiau nurodytais būdais yra jūsų pačių rizika.

11. Politikos trukmė ir pakeitimai

Šios internetinės parduotuvės sertamattress.lt privatumo politika gali būti keičiama arba atnaujinama. https://seramattress.lt/ visada rasite naujausią privatumo politikos versiją.